Twitter sta spingendo parecchio sui profili business, specialmente quelli che offrono social caring e offrono assistenza tecnica. È di oggi la notizia del test di 2 nuove interessantissime funzionalità per i brand e molto utili per i consumatori. 

Profilo attivo: informazioni su giorno e ora in cui l’account è più attivo e risponde più velocemente ai messaggi. Molto utile per far capire agli utenti quando conviene contattare o meno un brand.

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Primo Piano: sezione dedicata a tutti quei contenuti ritenuti fondamentali e importanti per un brand, che verranno quindi “spostati” in questa sezione dedicata.

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Al momento queste 2 funzioni sono disponibili e in fase di test solo ed esclusivamente per un numero limitato di profili, visibili ovviamente sia da browser che dall’applicazione mobile. Al momento non è chiaro se e quando verranno rilasciate al pubblico, vi terremo aggiornati.

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